Orlando Seniquiel, director de Defensa del Consumidor, informó a Nord24 que la mitad de las denuncias registradas durante junio estuvieron vinculadas a bancos, tarjetas de crédito y otros servicios financieros.
Seniquiel informó que los servicios financieros encabezaron ampliamente las denuncias presentadas por usuarios durante junio. Según precisó a Nord24, el 50% de los reclamos correspondió a inconvenientes con bancos, tarjetas de crédito y otros productos financieros.
El funcionario explicó que este tipo de conflictos se mantiene desde hace tiempo como el principal motivo de consulta y reclamo. Además, señaló que por cada denuncia formal existen entre tres y cuatro consultas de consumidores que buscan asesoramiento antes de iniciar una presentación.
El informe mensual también muestra que el 15% de las denuncias estuvo relacionado con electrodomésticos y productos electrónicos, principalmente por fallas de funcionamiento, incumplimientos de garantía o problemas en el servicio posventa. Otro 15% correspondió a conflictos con distintos servicios, entre ellos aplicaciones de transporte, mensajería y paquetería.
En tanto, el 6,82% de los reclamos estuvo vinculado a automóviles, motocicletas y embarcaciones, el mismo porcentaje que registraron las denuncias relacionadas con planes de ahorro o capitalización. Por último, un 4% de las presentaciones correspondió a inconvenientes con seguros y servicios de seguridad.
