Orlando Seniquiel, director de Defensa del Consumidor, comentó a Nord24 cuáles son los reclamos y las denuncias más frecuentes que recibe el organismo. Según explicó, se mantiene la tendencia de los últimos períodos, con un predominio de presentaciones vinculadas a estafas virtuales, hackeos y modalidades de phishing que afectan cuentas bancarias, billeteras virtuales y tarjetas de crédito y débito.
El funcionario señaló que estos engaños se presentan bajo distintas modalidades y manifestó su preocupación por la cantidad de ciudadanos que continúan siendo víctimas de este tipo de maniobras, pese a que se trata de prácticas ampliamente conocidas. En ese sentido, advirtió sobre la necesidad de prestar atención a los mecanismos utilizados por los delincuentes para obtener información personal y acceder a los fondos de los usuarios.
Por otra parte, Seniquiel indicó que también ingresan reclamos habituales por compras y contrataciones de bienes o servicios que no se concretan o no cumplen con lo acordado, inconvenientes con garantías e impugnaciones de débitos o cargos realizados en tarjetas de crédito y débito.
Finalmente, destacó el incremento de denuncias relacionadas con la compra de viviendas prefabricadas, especialmente contra una empresa, y con la adquisición de motocicletas en cuotas mediante supuestos planes de ahorro. Sobre este último rubro, advirtió que aparecieron dos nuevas empresas que acumulan múltiples presentaciones de consumidores afectados.
