El subinterventor del IOSCor ((Instituto de Obra Social de la Provincia de Corrientes), Federico “Chani” Ojeda, explicó a Radionord los avances en el proceso de modernización del organismo. Señaló que el objetivo es que los afiliados puedan realizar sus trámites desde el celular, una tablet o una computadora, mientras continúa funcionando la atención presencial.
Ojeda aclaró que la digitalización no busca eliminar la atención cara a cara, sino brindar más opciones y comodidad a los afiliados. En paralelo, el IOSCor trabaja en mejorar la atención en sus oficinas y en el interior provincial, con personal destinado a orientar a quienes necesiten realizar expedientes, consultar trámites o retirar medicamentos.
El funcionario también destacó la importancia de capacitar al personal para acompañar el proceso de transformación. “La base de la pirámide en la modernización del Estado es la persona”, sostuvo, y remarcó que la incorporación de tecnología requiere también un cambio cultural dentro de la administración pública.
Ojeda afirmó que el objetivo es combinar modernización, eficiencia y humanización. “Detrás de cada expediente hay un ser humano y, sobre todo, un ser humano que cuando acude al IOSCor es por un tema de salud”, señaló, al destacar que las nuevas herramientas tecnológicas deben servir para agilizar los procesos y mejorar la experiencia de los afiliados.
