Orlando Seniquiel, director de Defensa del Consumidor, comentó a Nord24 que los reclamos vinculados a servicios financieros, entidades bancarias y tarjetas de crédito representan cerca del 85% del total de las denuncias que recibe el organismo en Corrientes. Explicó que este tipo de conflictos lidera las estadísticas durante el último año.
El funcionario precisó que, detrás de los servicios financieros, se ubican las denuncias relacionadas con planes de ahorro, servicios de telefonía, internet, televisión, además de reclamos por los servicios de energía eléctrica y agua potable.
Seniquiel señaló que una parte importante de los expedientes ingresados está vinculada a fraudes tecnológicos, cometidos mediante distintas modalidades de estafas digitales, una problemática que continúa en crecimiento y requiere que los usuarios extremen las medidas de prevención al operar por medios electrónicos.
Asimismo, aclaró que las estadísticas oficiales reflejan únicamente los reclamos formalmente ingresados en las oficinas de Defensa del Consumidor. Sin embargo, indicó que por cada denuncia presentada el organismo recibe entre cuatro y cinco consultas previas, lo que demuestra que la cantidad de personas afectadas por este tipo de situaciones es considerablemente mayor.
